Di Era Medsos, Pandai Bicara Tanpa Etika Bisa Memperkeruh Perbedaan

MALANG, Memodaily.id – Kemampuan berbicara di ruang publik tidak cukup hanya bermodal kefasihan merangkai kata. Tanpa etika dan tanggung jawab, komunikasi justru berpotensi memicu kesalahpahaman, memperlebar perbedaan, hingga memperkeruh hubungan di tengah masyarakat.

Persoalan tersebut menjadi perhatian Pemerintah Kota (Pemkot) Malang melalui pelatihan public speaking yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Malang di Gedung Mini Block Office (MBO) lantai 4, Rabu (28/10/2026).

Kepala Diskominfo Kota Malang, Muhammad Nur Widianto, S.Sos., menegaskan bahwa perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola komunikasi masyarakat. Informasi mengalir setiap hari melalui berbagai saluran, termasuk media sosial, sehingga kemampuan menyampaikan pesan secara tepat dan beretika semakin dibutuhkan.

“Ketika kita berbicara tentang public speaking di era saat ini, ternyata tidak semata-mata bicara tentang teknik atau kemampuan menyampaikan narasi, rangkaian kata, dan rangkaian kalimat. Di tengah kemajuan teknologi informasi, berbagai macam informasi masuk ke pikiran kita setiap hari, baik yang bersifat positif maupun negatif,” ujar Nur Widianto.

Menurutnya, kemampuan berbicara di depan publik tidak boleh berhenti pada penguasaan teknik komunikasi. Seseorang juga harus memahami batas kepatutan, menjaga kesantunan, serta mempertimbangkan dampak perkataannya terhadap orang lain.

Ia menyoroti pola percakapan di media sosial yang dinilai membutuhkan perhatian serius. Ruang digital yang semakin terbuka memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menyampaikan pendapat, tetapi kebebasan tersebut harus diimbangi dengan adab dan tanggung jawab.

“Dari sana kita bisa melihat bahwa ada hal yang perlu kita diskusikan bersama. Kemampuan untuk menarasikan sesuatu dan berbicara secara tepat itu bukan hanya berhenti pada aspek teknik komunikasi, tetapi juga harus diikuti nilai-nilai ketimuran dan adab,” tegasnya.

Nur Widianto mengatakan, pelatihan tersebut merupakan pelaksanaan tahun kedua yang berangkat dari usulan masyarakat melalui Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang), termasuk Musrenbang tematik.

Program ini diharapkan mampu memperkuat keterampilan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, menjalankan aktivitas organisasi, serta mengedukasi lingkungan sekitarnya tanpa mengabaikan etika komunikasi.

“Kegiatan ini sudah memasuki tahun kedua. Tahun kemarin juga sudah digelar dan semuanya berangkat dari usulan dari bawah, baik melalui Musrenbang maupun Musrenbang tematik,” jelasnya.

Ia berharap peserta dapat menjadi penggerak komunikasi yang sehat di lingkungan masing-masing. Pengetahuan yang diperoleh tidak sekadar digunakan untuk tampil percaya diri di depan audiens, tetapi juga untuk menyampaikan informasi secara jelas, santun, dan bertanggung jawab.

“Kami berharap para peserta mampu menjadi duta-duta yang bisa menempatkan ilmu yang didapatkan, kemudian mengomunikasikannya, baik di lingkungan masing-masing maupun di lingkungan yang lebih luas,” ungkapnya.

Pelatihan public speaking tersebut berlangsung selama dua hari, 28–29 Oktober 2026, dengan total 266 peserta. Peserta dibagi menjadi dua kelompok atau batch, masing-masing berjumlah 133 orang.

Mereka berasal dari berbagai unsur, mulai dari kelurahan, kader antinarkoba, organisasi perempuan, kelompok pemerhati gender, komunitas disabilitas, hingga unsur masyarakat lainnya.

Keberagaman latar belakang peserta menjadi peluang untuk memperluas penerapan keterampilan komunikasi di berbagai lingkungan. Namun, efektivitas program ini tetap bergantung pada penerapan materi setelah pelatihan selesai.

Sementara itu, Wali Kota Malang, Dr. Ir. Wahyu Hidayat, M.M., menekankan bahwa keberhasilan komunikasi tidak cukup diukur dari kemampuan seseorang berbicara di depan banyak orang. Pesan yang disampaikan harus dapat diterima dan dipahami oleh audiens.

Menurut Wahyu, kesalahan dalam memilih cara penyampaian dapat membuat tujuan komunikasi tidak tercapai. Karena itu, pembicara perlu memahami situasi, karakter pendengar, serta etika yang harus dijaga ketika berada di ruang publik.

“Tidak hanya sekadar kita berada di tempat untuk menyampaikan sesuatu, tetapi ada etika yang harus diperhatikan. Ada hal-hal yang patut dan ada hal-hal yang tidak patut,” ujar Wahyu.

Ia mengingatkan bahwa komunikasi yang tidak tepat dapat membuat pesan kehilangan makna. Pembicara mungkin telah menghabiskan banyak waktu untuk menjelaskan sesuatu, tetapi hasilnya tidak maksimal apabila audiens tidak memahami maksud yang disampaikan.

“Jangan sampai akhirnya kita menyampaikan sesuatu dengan cara public speaking yang berbeda, kemudian tidak terjadi komunikasi yang baik. Kita memiliki sesuatu yang ingin disampaikan, tetapi tidak bisa diterima dengan baik,” tegasnya.

Wahyu juga menekankan pentingnya interaksi dalam komunikasi. Berbicara di depan publik tidak berarti mendominasi percakapan, melainkan membangun hubungan timbal balik melalui kemampuan menyampaikan pesan sekaligus mendengarkan respons orang lain.

“Jangan sampai kita capek-capek menyampaikan sesuatu, tetapi apa yang disampaikan tidak bisa diterima. Akhirnya, apa yang kita lakukan menjadi sia-sia karena pesan yang ingin disampaikan tidak dipahami dengan baik,” katanya.

Selain isi pesan dan cara penyampaian, Wahyu turut mengingatkan pentingnya menyesuaikan penampilan dengan situasi dan forum. Aspek tersebut menjadi bagian pendukung agar audiens dapat memberikan perhatian pada substansi yang disampaikan.

Ia meminta peserta memanfaatkan pelatihan tersebut untuk memperdalam kemampuan komunikasi melalui pengalaman dan materi dari narasumber. Bekal itu diharapkan dapat diterapkan dalam kegiatan organisasi, forum resmi, maupun interaksi langsung dengan masyarakat.

Bertepatan dengan peringatan Hari Sumpah Pemuda, pelatihan ini juga mengingatkan pentingnya menjaga persatuan di tengah keberagaman. Perbedaan pendapat merupakan bagian dari kehidupan masyarakat, tetapi penyampaiannya tetap membutuhkan kesantunan dan tanggung jawab.

Pada akhirnya, tantangan komunikasi di era media sosial bukan sekadar bagaimana seseorang mampu menarik perhatian publik, melainkan bagaimana memastikan informasi yang disampaikan tidak menimbulkan kesalahpahaman dan tetap menghormati orang lain.

Kemampuan berbicara perlu diikuti kemampuan memahami audiens, menjaga etika, serta mempertanggungjawabkan pesan. Tanpa itu, komunikasi yang seharusnya membangun pemahaman justru berpotensi memperkeruh perbedaan.